Управление качеством образования

Всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM):

- модель Премии качества (на основе критериев модели TQM)
- история разработки модели
- принципы TQM
- конкурсы в области качества
- модель системы управления качеством

- анкета организации для участия в конкурсе "100 лучших товаров России" (номинация "Услуги для населения")
- победы ООУ Санкт-Петербурга в конкурсах в области качества

Публикации:

- школьные публикации
- литература по управлению качеством

Опыт школы